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Posted : Thursday, August 29, 2024 04:01 PM
*Descripción general del puesto:*
Responsable de asegurar que los sistemas de información de la Empresa corren de forma eficiente y efectiva.
Responsable de las plataformas de bases de datos y middleware donde corren las aplicaciones de empresariales.
Responsable de la coordinación y ejecución de la implementación de nuevas versiones de aplicaciones en ambientes de Producción y Prueba.
Responsable de liderar y motivar a su equipo de profesionales de TI.
*Deberes y responsabilidades esenciales:* Supervisa los trabajos del personal a su cargo (Data Center Operators, DBAs, Web Administrators y Systems Application Administrators).
Las responsabilidades de supervisión incluyen; entrevistas, reclutamiento y adiestramiento de empleados; planificación, asignación y supervisión del trabajo de éstos; evaluación de desempeño, motivación, disciplina, manejo y solución de conflictos.
Participa activamente en el desarrollo de estrategias que contribuyen al logro de los objetivos de su área.
Desarrollar soluciones, determinar viabilidad de proyectos, estimar esfuerzos nuevos, y hacer las presentaciones técnicas de ser necesario.
Responsable de implementar proyectos de mejoras a los sistemas a su cargo.
Esto incluye, pero no se limita a: actualizaciones a sistemas, remplazo de sistemas, implementación de nuevas tecnologías.
Lidera y ejecuta, junto a su grupo, el análisis, el diseño, la implementación, la administración, la actualización y la optimización de las plataformas de bases de datos y de middleware.
Esto aplica a ambientes de Producción, Prueba y Desarrollo.
Responsable de la coordinación y ejecución de la implementación de nuevas versiones de aplicaciones en ambientes de Producción y Prueba.
Para lograr esto de una forma efectiva, trabajará de cerca con el grupo de Desarrollo.
Supervisa la ejecución de los procesos operacionales diarios para el buen funcionamiento de los sistemas de la empresa, incluyendo procesos en y fuera de horas regulares.
Responsable de la implementación, actualización y mantenimiento de los procedimientos estándares del Centro de Cómputos.
Asegura el cumplimiento de dichos estándares operacionales.
Establece métricas de control de calidad de datos para garantizar la integridad y precisión las tareas diarias.
Esto incluye la definición de estándares de calidad de datos, la identificación de problemas de calidad de datos y la gestión de soluciones para mejorar la calidad de los datos.
Responsable de la instalación, configuración, ejecución y monitoreo de los sistemas de resguardo y replicación de datos, y asegura la integridad de los datos que se copian fuera del Centro de Cómputos.
Responsable de la implementación y administración de los sistemas de monitoreo de servicios e infraestructura.
Responsable del proceso de manejo de eventos de alertas en los sistemas de monitoreo.
De ser necesario, escala los eventos al grupo de IT correspondiente.
Promueve la automatización de procesos operacionales de forma que se minimicen los errores introducidos por la ejecución manual.
Administra los sistemas de RPA y Job Scheduling.
Responsable de investigar errores en los sistemas a su cargo e identifica las causas raíces para promover una mejora continua en los servicios que ofrece.
Responsable de monitorear, gestionar el mantenimiento preventivo y cualquier reparación de la infraestructura física del Centro de Cómputos, incluyendo UPS, Servidores, Aires Acondicionados, sistema de Supresión de Fuego y controles de acceso al área.
Responsable de mantener al día la documentación de los procedimientos de Recuperación de Desastres de IS&T y asiste en la coordinación de pruebas y eventos de Recuperación de Desastre.
Asegura el cumplimiento de las políticas de la organización, iniciativas, estrategias, asignación y planificación de recursos, y el presupuesto de su área.
Apoya en la creación del presupuesto y es responsable de evaluar los gastos relacionados a su grupo y sistemas.
Implementa y asegura el cumplimiento de las funciones y procesos de Manejo de Servicios basados en ITIL en su grupo, especialmente en la resolución de incidentes, problemas y manejo de cambios.
Mantiene actualizado su conocimiento técnico y está a la vanguardia con los adiestramientos y tecnologías que estén a su cargo.
Participa en proyectos y/o tareas especiales, según solicitado.
*Información suplementaria:* Esta descripción de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempeñan los empleados dentro de su clasificación.
Esta descripción no es ni puede ser interpretada como inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto.
*Educación y/o experiencia:* Bachillerato en Sistemas de Información o Ingeniería de Computadoras y siete (7) años de experiencia en IT incluyendo cinco (5) años en área de operaciones, administración de DB y/o administración de aplicaciones web.
Como también podría considerarse una combinación de educación y experiencia equivalente.
Experiencia en supervisión de personal y desarrollo del capital humano.
Dominio de las siguientes tecnologías de Sistemas de Información: - Sistemas operativos Windows Servers, Linux y/o IBM AIX.
- Bases de Datos (MS SQL Server y/o Oracle DB) - Plataformas de middleware, tales como IBM WebSphere, JBoss, Apache, Tomcat y IIS.
- Sistemas de resguardo de datos, tales como Veeam.
- Sistemas de Job Scheduling, tales como Automate Scheduler, Unix cron, Windows Task Scheduler.
- Sistemas de automatización de cargas de trabajo, tales como Automate Enterprise y/o ElectroNeek.
- Sistemas de monitoreo, tales como PRTG, dynatrace y/o ManageEngine OpManager Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office Suite tales como; MS Word, MS Excel, MS Visio, y MS PowerPoint.
Experiencia en el desarrollo de procedimientos operacionales y el establecimiento de métricas de control de calidad de datos.
Esto incluye la capacidad de desarrollar procedimientos para garantizar la eficiencia y la calidad del trabajo.
Experiencia manejando altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas.
Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades.
Capacidad de análisis de información, evaluación de casos y toma de decisiones acertadas.
Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos.
Habilidad para definir problemas, coleccionar información, establecer hechos y llegar a conclusiones válidas.
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.
Certificación de ITIL preferible.
*Licencias y/o certificaciones:* No se requiere licencia para desempeñar estas funciones.
Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto.
*Idioma:* Completamente bilingüe (español e inglés).
Habilidad para leer, escribir y hablar en ambos idiomas y para hacer presentaciones a grupos.
Job Type: Full-time Pay: $70,000.
00 - $71,000.
00 per year Benefits: * 401(k) * Dental insurance * Health insurance * Paid time off * Vision insurance Experience level: * 5 years Schedule: * Monday to Friday Ability to Relocate: * Guaynabo, PR 00965: Relocate before starting work (Required) Work Location: In person
Responsable de las plataformas de bases de datos y middleware donde corren las aplicaciones de empresariales.
Responsable de la coordinación y ejecución de la implementación de nuevas versiones de aplicaciones en ambientes de Producción y Prueba.
Responsable de liderar y motivar a su equipo de profesionales de TI.
*Deberes y responsabilidades esenciales:* Supervisa los trabajos del personal a su cargo (Data Center Operators, DBAs, Web Administrators y Systems Application Administrators).
Las responsabilidades de supervisión incluyen; entrevistas, reclutamiento y adiestramiento de empleados; planificación, asignación y supervisión del trabajo de éstos; evaluación de desempeño, motivación, disciplina, manejo y solución de conflictos.
Participa activamente en el desarrollo de estrategias que contribuyen al logro de los objetivos de su área.
Desarrollar soluciones, determinar viabilidad de proyectos, estimar esfuerzos nuevos, y hacer las presentaciones técnicas de ser necesario.
Responsable de implementar proyectos de mejoras a los sistemas a su cargo.
Esto incluye, pero no se limita a: actualizaciones a sistemas, remplazo de sistemas, implementación de nuevas tecnologías.
Lidera y ejecuta, junto a su grupo, el análisis, el diseño, la implementación, la administración, la actualización y la optimización de las plataformas de bases de datos y de middleware.
Esto aplica a ambientes de Producción, Prueba y Desarrollo.
Responsable de la coordinación y ejecución de la implementación de nuevas versiones de aplicaciones en ambientes de Producción y Prueba.
Para lograr esto de una forma efectiva, trabajará de cerca con el grupo de Desarrollo.
Supervisa la ejecución de los procesos operacionales diarios para el buen funcionamiento de los sistemas de la empresa, incluyendo procesos en y fuera de horas regulares.
Responsable de la implementación, actualización y mantenimiento de los procedimientos estándares del Centro de Cómputos.
Asegura el cumplimiento de dichos estándares operacionales.
Establece métricas de control de calidad de datos para garantizar la integridad y precisión las tareas diarias.
Esto incluye la definición de estándares de calidad de datos, la identificación de problemas de calidad de datos y la gestión de soluciones para mejorar la calidad de los datos.
Responsable de la instalación, configuración, ejecución y monitoreo de los sistemas de resguardo y replicación de datos, y asegura la integridad de los datos que se copian fuera del Centro de Cómputos.
Responsable de la implementación y administración de los sistemas de monitoreo de servicios e infraestructura.
Responsable del proceso de manejo de eventos de alertas en los sistemas de monitoreo.
De ser necesario, escala los eventos al grupo de IT correspondiente.
Promueve la automatización de procesos operacionales de forma que se minimicen los errores introducidos por la ejecución manual.
Administra los sistemas de RPA y Job Scheduling.
Responsable de investigar errores en los sistemas a su cargo e identifica las causas raíces para promover una mejora continua en los servicios que ofrece.
Responsable de monitorear, gestionar el mantenimiento preventivo y cualquier reparación de la infraestructura física del Centro de Cómputos, incluyendo UPS, Servidores, Aires Acondicionados, sistema de Supresión de Fuego y controles de acceso al área.
Responsable de mantener al día la documentación de los procedimientos de Recuperación de Desastres de IS&T y asiste en la coordinación de pruebas y eventos de Recuperación de Desastre.
Asegura el cumplimiento de las políticas de la organización, iniciativas, estrategias, asignación y planificación de recursos, y el presupuesto de su área.
Apoya en la creación del presupuesto y es responsable de evaluar los gastos relacionados a su grupo y sistemas.
Implementa y asegura el cumplimiento de las funciones y procesos de Manejo de Servicios basados en ITIL en su grupo, especialmente en la resolución de incidentes, problemas y manejo de cambios.
Mantiene actualizado su conocimiento técnico y está a la vanguardia con los adiestramientos y tecnologías que estén a su cargo.
Participa en proyectos y/o tareas especiales, según solicitado.
*Información suplementaria:* Esta descripción de deberes ha sido preparada para indicar la naturaleza general y nivel de trabajo que desempeñan los empleados dentro de su clasificación.
Esta descripción no es ni puede ser interpretada como inventario de todas las tareas, deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas a los empleados asignados al puesto.
*Educación y/o experiencia:* Bachillerato en Sistemas de Información o Ingeniería de Computadoras y siete (7) años de experiencia en IT incluyendo cinco (5) años en área de operaciones, administración de DB y/o administración de aplicaciones web.
Como también podría considerarse una combinación de educación y experiencia equivalente.
Experiencia en supervisión de personal y desarrollo del capital humano.
Dominio de las siguientes tecnologías de Sistemas de Información: - Sistemas operativos Windows Servers, Linux y/o IBM AIX.
- Bases de Datos (MS SQL Server y/o Oracle DB) - Plataformas de middleware, tales como IBM WebSphere, JBoss, Apache, Tomcat y IIS.
- Sistemas de resguardo de datos, tales como Veeam.
- Sistemas de Job Scheduling, tales como Automate Scheduler, Unix cron, Windows Task Scheduler.
- Sistemas de automatización de cargas de trabajo, tales como Automate Enterprise y/o ElectroNeek.
- Sistemas de monitoreo, tales como PRTG, dynatrace y/o ManageEngine OpManager Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office Suite tales como; MS Word, MS Excel, MS Visio, y MS PowerPoint.
Experiencia en el desarrollo de procedimientos operacionales y el establecimiento de métricas de control de calidad de datos.
Esto incluye la capacidad de desarrollar procedimientos para garantizar la eficiencia y la calidad del trabajo.
Experiencia manejando altos volúmenes de trabajo y cumplir fechas establecidas.
Manejo de varias tareas simultáneamente estableciendo prioridades.
Capacidad de análisis de información, evaluación de casos y toma de decisiones acertadas.
Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos.
Habilidad para definir problemas, coleccionar información, establecer hechos y llegar a conclusiones válidas.
Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.
Certificación de ITIL preferible.
*Licencias y/o certificaciones:* No se requiere licencia para desempeñar estas funciones.
Sin embargo, para la ejecución óptima de sus funciones se podrían requerir licencias o certificaciones adicionales relacionadas al puesto.
*Idioma:* Completamente bilingüe (español e inglés).
Habilidad para leer, escribir y hablar en ambos idiomas y para hacer presentaciones a grupos.
Job Type: Full-time Pay: $70,000.
00 - $71,000.
00 per year Benefits: * 401(k) * Dental insurance * Health insurance * Paid time off * Vision insurance Experience level: * 5 years Schedule: * Monday to Friday Ability to Relocate: * Guaynabo, PR 00965: Relocate before starting work (Required) Work Location: In person
• Phone : NA
• Location : 12A Avenida Las Palmas, Guaynabo, PR
• Post ID: 9096593380
